電子商務常識大收集

這是個人整理出來的電子商務常識，難免淺薄。裡面有很多是和網路銷售相關的知識，因為電子商務和網路銷售聯繫太密切了。電子商務三流之中的物流和資金流，因為了解還不多，沒有把它整理出來。比較有價值的常識在文章後半部，耐心閱讀。

電子商務介紹：

概念：電子商務，英文名Electronic Commerce，簡稱EC。

電子商務模式（常見類）：

  • B2B模式，Business to Business-企業對企業，例子：阿里巴巴，生意寶（網盛科技）、一比多、慧聰網。
  • B2C模式，Business to Customer-企業對個人，例子：亞馬遜，噹噹，凡客。
  • C2C模式，Customer to Customer－個人對個人，例子：ebay，淘寶，拍拍，易趣。

電子商務專業名詞（常見類）：

  • SEM：Search Engine Marketing的縮寫，意即搜索引擎營銷。
  • EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫，就是電子郵件營銷。
  • CPS：Cost Per Sales的縮寫,即銷售分成。
  • CPA ： Cost Per Action，每次動作成本，即根據每個訪問者對網絡廣告所採取的行動收費的定價模式。對於用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個註冊用戶、或者對網絡廣告的一次點擊等。
  • CPM：(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand；Cost Per Impressions)每千人成本。
  • CPC：(Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through)每點擊成本。
  • ROI：Return On Investment的縮寫，投資報酬率。
  • SEO：Search Engine Optimization的縮寫，搜索引擎優化。
  • 轉化率：Conversion Rate的縮寫，是指訪問某一網站訪客中，轉化的訪客佔全部訪客的比例。
  • UV：Unique Vister的縮寫，獨立訪客。
  • AdWords：Google的關鍵詞競價廣告。
  • Alexa：Alexa.com是專門發佈網站世界排名的網站，網站排名有兩種：綜合排名和分類排名。
  • 二跳率：二跳率，由99click最先提出，網站頁面展開後，用戶在頁面上產生的首次點擊被稱為二跳，二跳的次數即為二跳量。二跳量與瀏覽量的比值稱為頁面的二跳率。
  • 跳出率：跳出率是指瀏覽了一個頁面就離開的用戶佔一組頁面或一個頁面訪問次數的百分比。
  • 人均訪問頁面：PV總和除以IP，即可獲得每個人平均訪問的頁面數量。至少人均訪問頁面需要超過10個以上，才算是優質的用戶。

電子商務商務常見營銷方式：

  1. 網絡媒體：門戶網站廣告，客戶端軟件廣告。
  2. SEM：競價排名，聯盟廣告。
  3. EDM郵件營銷：內部郵件群發，第三方平台，數據庫整合營銷等方式。
  4. 社區營銷：BBS推廣（發帖和活動）SNS。
  5. CPS \ 代銷：銷售分成（一起發，成果網，創盟）。
  6. SEO：搜索引擎優化。
  7. 積分營銷：積分兌換，積分打折，積分購買等。
  8. DM目錄：傳統單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客，PPG。
  9. 線下活動：會展，體驗店等。
  10. 傳統媒體：電視電台，報刊雜誌。

網路銷售主要機構：

  • 大在線媒體廣告代理服務商：好耶，華揚聯眾，龍拓。
  • 大在線營銷創意服務商：奧美互動，陽獅互動Digitas，安瑞索思。
  • 大網絡聯盟廣告服務商：億碼（一起發），linkTech，alimama。
  • 大小企業的基礎性在線營銷服務商：中企動力，上海火速，深圳時代贏客。
  • 大網絡公關公司：藍色光標，宣亞公關，新華美通。
  • 大SEO服務商：王通，點石團隊，新競爭力。
  • 大營銷2.0機構：陳格雷，陳墨網絡推廣機構，浪兄推廣機構。

用數字衡量網路銷售效果：

－－網路銷售效果可以100%以數字來衡量

  1. 訪問頁面：網絡推廣的訪問者訪問5個頁面以上才是有效流量。訪問10個頁面以上是高質量的流量，訪問2個以下頁面是垃圾流量。
  2. 停留時間：超過3分鐘才是有效流量；超過6分鐘是高質量流量；小於1分鐘的是垃圾流量。
  3. 二跳率數據：推廣來主頁二跳率70%以上是高質量流量。
  4. 轉化率數據：推廣購買轉化率為1%以上為高質量流量。

網路銷售需要辯別好：真實流量與流量，有效流量與流量，自然流量與購買流量，PV高的流量與PV低的流量，商業流量與娛樂流量。

如何用數字判斷一個網站：

  1. 訪問量：alexa，chinaz查詢工具。
  2. 網絡流行度：搜索網站名，搜索結果越多相對來說越流行。
  3. 行業排名：查詢艾瑞的排名。
  4. 網絡新聞曝光率：用baidu新聞搜索。
  5. SEO表現：收錄與PR，排名。
  6. 百度指數：百度指數是用以反映關鍵詞在過去30天內的網絡曝光率及用戶關注度。
  7. 每天新增註冊用戶數＝UV*1%＝80000*1%＝80
  8. 活躍用戶＝註冊用戶/10＝100000*10%＝10000
  9. 最高同時在線＝活躍用戶*20%＝10000 *20%＝2000
  10. 收費交易客戶數＝活躍用戶*5%＝10000*5%＝500
  11. 銷售額：收費交易客戶數*商品平均價格200＝10000

按照以上方法看不到對方內部數據也能大致判斷這個網站很多數據。

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