網際網路與其他媒體截然不同之處在於網路的“互動性”。最能發揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施互動式行銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業網路行銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。

電子郵件方便快捷、經濟且無時空限制，企業可用它來加強與顧客之間的聯繫，及時瞭解並滿足顧客需求，為此企業必須加強對電子郵件的管理。首先確保郵路暢通，使郵件能夠按照不同的類別有專人受理，必須尊重顧客來信，並且快速回應。電子論壇是供網上顧客自由發表評論，是企業獲得顧客對本企業產品、服務等全方位真實評價材料的工具。企業的主管人員應經常主動參與討論，引導消費者對核心業務發表意見和建議。這對企業提高服務水準，獲取客戶資訊和捕捉商機有很大好處。常見問題解答是一舉兩得的服務方式。一方面顧客遇到這類問題無須費時費資地專門寫信或發電子郵件諮詢，而可直接在網上得到解答；另一方面，企業能夠節省大量人力物力。FAQ頁面設計要選擇合理格式，既滿足顧客資訊需求，又要控制資訊暴露度。

企業可以根據自己的情況，結合實際具體應用這幾種策略的組合。當然，企業開展網路行銷的策略遠不止這些。企業可以在實踐中發現和使用更好的、更有利於自己的網路行銷策略，以使自己的行銷工作做得更好，更有利於企業的發展。

網際網路+時代的來臨，傳統的行銷模式正在慢慢退出舞臺，更多的企業將網路行銷作為整體行銷戰略的重中之重，網路行銷人才自然不可或缺。而與此同時電商平臺的日益壯大，也讓網路行銷人才炙手可熱。更多的人投身到網路行銷行業之中，SEO工程師、SEM優化師、新媒體推廣運營策劃、電商運營等職位已經成為高薪的代名詞。

當我們大學畢業已經二十三四歲了，這個時候我們很多人對於讀書都疲倦了。然而奔波流離這麼長時間，我們出來都不能找到理想的相關專業工作，你還要繼續糾結並且碌碌無為下去嗎？ 在山東，哪有有專業的網路行銷培訓課程呢？大學生上哪兒學習網路行銷就業無壓力？大專畢業不好找工作怎麼辦？選擇山東中清研網路培訓中心，學習5到10個月，可以讓您成為IT精英，重新點燃和實現高薪就業的夢想。

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